FAQ

  • Comment réserver?

    Pour réserver, il vous suffit de nous contacter pour vérifier la disponibilité des produits. Une fois que vous avez fait votre choix, veuillez nous fournir vos informations et effectuer un dépôt, soit par virement bancaire, soit en espèces. Les heures de récupération et de retour seront convenues ensemble. Aucune annulation possible mis à part la pluie 60% et plus le jours de l'utilisation, dans ce cas on annule mais vous ne perdez rien, le montant reste en crédit pour 12 mois!* Pour les location deux jours cest le même principe mais seulement

    * si les deux jours de la réservations annonces 60% et plus de risque d'averse.*

    un changement possible*

    aucune garantie de la disponibilité du jeu ou des tarifs.

  • Avez-vous un service de livraison?

    Livraison offerte selon les demandes et disponibilités (frais supplémentaire). 

  • Inclus?

    Tout est inclus pour le fonctionnement du jeu. Souffleur(s), piquets d’ancrage ou poches de sable, accessoires selon le jeu et bâche si nécessaire.

  • Avatar-amusementmonteregie

    Règlements et politiques ?

    Retour du jeu : Le jeu doit être retourné dans un état propre et sec. Pour les jeux d'eau, assurez-vous de vider l'eau, de les essuyer et de les laisser sécher avant de les ranger. Il est important de ne pas laisser le jeu en marche toute la nuit.

    Nettoyage : Le nettoyage des jeux doit être effectué uniquement avec un souffleur à feuilles ou un balai et un chiffon légèrement humide. Il est déconseillé d'utiliser des produits nettoyants sur le jeu ou un tuyau d'arrosage, car cela pourrait endommager le matériau.

    Utilisation sécuritaire : Assurez-vous de respecter les spécifications de chaque jeu en ce qui concerne le poids maximum autorisé et le nombre d'enfants pouvant jouer simultanément. Il est recommandé de séparer les groupes d'âge pour éviter les accidents. Par exemple, pour les glissades, permettez à une seule personne de descendre à la fois.

    Supervision : La présence d'adultes responsables est essentielle pendant toute l'activité pour garantir la sécurité des participants.

    Utilisation appropriée : Les jeux doivent être utilisés par des personnes possédant les compétences nécessaires et dans des conditions appropriées, conformément à la législation en vigueur.

    Interdictions : Il est interdit de porter des chaussures, bijoux, lunettes, ceintures, accessoires pointus ou tout autre objet pouvant causer des blessures ou endommager le jeu. De plus, le maquillage fantaisie est proscrit car il pourrait tacher le jeu. La nourriture, les boissons et la gomme sont également interdits dans les jeux. Les animaux ne sont pas autorisés à proximité des jeux.

    Usage adéquat : Il est impératif d'utiliser les jeux conformément à leur destination prévue. Par exemple, il ne faut pas sauter du haut des glissades. Il est également important de ne pas mettre d'eau dans les jeux qui ne sont pas conçus pour cela. Les équipements doivent être tenus éloignés des sources de feu et d'étincelles.

    Signalement des incidents : En cas de bris de matériel pendant l'utilisation, veuillez nous en informer dès le retour de la location. Des frais peuvent s'appliquer pour les réparations nécessaires.

    Conditions météorologiques : En cas de pluie ou de vents dépassant 30 km/h, il est nécessaire de dégonfler le jeu, puis de le regonfler et de le faire sécher avant de le ranger. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de mettre fin à l'activité si les conditions météorologiques ne sont pas favorables ou en cas de toute autre problématique.